FountainPen.it Forum

Buonasera a tutti
Sei mesi fa ho chiesto tramitte tantissime telefonate ed email un clip a Stipula Qualche giorno fa mi ha finalmente mandato un email la responsabile chiedendomi scusa ma non possono fornirmi il materiale sfuso L'estate scorsa ho chiesto 10 clip a Leonardo e me gli hanno mandati subito .Mi diaspiace dei soldi che ho speso a comprare le loro penne e che non sono pocchi

giorgiogreco ha scritto: ↑venerdì 11 febbraio 2022, 22:29 Buonasera a tutti
Sei mesi fa ho chiesto tramitte tantissime telefonate ed email un clip a Stipula Qualche giorno fa mi ha finalmente mandato un email la responsabile chiedendomi scusa ma non possono fornirmi il materiale sfuso L'estate scorsa ho chiesto 10 clip a Leonardo e me gli hanno mandati subito .Mi diaspiace dei soldi che ho speso a comprare le loro penne e che non sono pocchi

Gentilissimo, con la mano che si ritrova, avranno temuto che, aiutandola, lei avrebbe finito per fare una penna migliore della Stipula...

Un caro saluto.

fufluns ha scritto: ↑venerdì 11 febbraio 2022, 23:19

giorgiogreco ha scritto: ↑venerdì 11 febbraio 2022, 22:29 Buonasera a tutti
Sei mesi fa ho chiesto tramitte tantissime telefonate ed email un clip a Stipula Qualche giorno fa mi ha finalmente mandato un email la responsabile chiedendomi scusa ma non possono fornirmi il materiale sfuso L'estate scorsa ho chiesto 10 clip a Leonardo e me gli hanno mandati subito .Mi diaspiace dei soldi che ho speso a comprare le loro penne e che non sono pocchi

Gentilissimo, con la mano che si ritrova, avranno temuto che, aiutandola, lei avrebbe finito per fare una penna migliore della Stipula...

Un caro saluto.

Grazie
Vorrei che Lei veda per primo la mia ultima penna :una wahl eversharp decoband oversise in ebanite giallo mandarino

fufluns ha scritto: ↑venerdì 11 febbraio 2022, 23:19 Gentilissimo, con la mano che si ritrova, avranno temuto che, aiutandola, lei avrebbe finito per fare una penna migliore della Stipula...

Ho pensato la stessa cosa.

giorgiogreco ha scritto: ↑venerdì 11 febbraio 2022, 23:31

fufluns ha scritto: ↑venerdì 11 febbraio 2022, 23:19

Gentilissimo, con la mano che si ritrova, avranno temuto che, aiutandola, lei avrebbe finito per fare una penna migliore della Stipula...

Un caro saluto.

Grazie
Vorrei che Lei veda per primo la mia ultima penna :una wahl eversharp decoband oversise in ebanite giallo mandarino

La Wahl Mandarin Yellow é stupenda.

Lei, Giorgio, é un pericolosissimo genio!

Curioso effetto fotografico. Sembrano "gobbe".

giorgiogreco ha scritto: ↑venerdì 11 febbraio 2022, 23:31

[/quote]

Bellissima!

Bons ha scritto: ↑sabato 12 febbraio 2022, 11:13 "Spezzeremo le clip a giorgiogreco!"

... o spezzeremo le clip "per" giorgiogreco?

fufluns ha scritto: ↑venerdì 11 febbraio 2022, 23:34

giorgiogreco ha scritto: ↑venerdì 11 febbraio 2022, 23:31
Grazie
Vorrei che Lei veda per primo la mia ultima penna :una wahl eversharp decoband oversise in ebanite giallo mandarino

La Wahl Mandarin Yellow é stupenda.

Lei, Giorgio, é un pericolosissimo genio!

grazie ancora una volta le garantisco che non sono un genio, tutto questo e risultato del mio grande amore per le stilo

ho scritto questo argomento perche ho un auto tedesca e un orologio giaponese ed ho paura se gli succede un guasto che devo fare?
Mandare l"auto in Giappone e l"orologio in Germania ?o il contrario che mi costera di meno.
Ha un produtore il diritto di negare la vendita di una parte di ricambio che e in produzione ?qui vorrei sentire anche gli amici avvocati del forum(la domanda e teorica)
E ultimo sei mesi preso in giro da Stipula non e poco

Io per ripicca regalerei quelle stipula a qualcuno... io! io!
Non so ancora come funziona, io ho mandato due penne a riparare "ultimamente", una Aurora ed una Visconti... sono passati 4 mesi e faticano a rispondermi...
Luca

giorgiogreco ha scritto: ↑venerdì 11 febbraio 2022, 22:29 Buonasera a tutti
Sei mesi fa ho chiesto tramitte tantissime telefonate ed email un clip a Stipula Qualche giorno fa mi ha finalmente mandato un email la responsabile chiedendomi scusa ma non possono fornirmi il materiale sfuso L'estate scorsa ho chiesto 10 clip a Leonardo e me gli hanno mandati subito .Mi diaspiace dei soldi che ho speso a comprare le loro penne e che non sono pocchi

Nella mia collezione non ho alcuna penna per la quale mi piange il cuore tranne che una Stipula con pennino Opus 88. Una Vergogna ! L'azienda non risponde alle email e visto questo tuo messaggio, anche se lo facesse sarebbe picche. Personalmente penso che il principio a cui l'azienda si appella sarebbe lecito se qualcuno chiedesso loro 5 pennini o 5 clip, ma se un cliente necessità di una sola parte per mettere a posto una loro penna, non vedo il problema, se non quello di voler far loro le riparazoni a costi decisamente più alti.
Questo chiaramente a scapito di indispettire il cliente

L'assistenza ed il supporto post-vendita sono a mio avviso uno degli aspetti più importanti nel valutare un'azienda...

Ricordo ancora che, tantissimo tempo fa (internet non esisteva ancora...) scrissi una lettera (cartacea) ad una grande ditta di elettronica in Giappone (l'ho scritta in inglese) perché si era rotto un componente di un radioregistratore in mio possesso, un oggetto abbastanza sofisticato per l'epoca e non ancora importato in Italia. Tempo un po' di giorni e mi hanno risposto con tutti i dettagli, metodo di montaggio, costo e modalità di spedizione compresa. Detto e fatto, il radioregistratore è tornato a funzionare correttamente con 10 dollari di spesa (5 il componente, 5 la spedizione, o giù di li). Un buon esempio davvero!

Io ho avuto lo stesso problema con due Lamy 2000.
Sulla mia volevo sostituire il pennino M con un EF ma l'unico modo per farlo era spedirla loro.
Idem su quella di una mia amica, in quel caso il pezzo da sostituire era l'alimentatore che trafilava perchè fessurato.

Spero che tutti i responsabili delle ditte leggono cio scrito qui, ma non credo che abbiano mai visitato il forum ,l"unica cosa che pensano e di inventare edizioni limitatte e vendere penne di plastica con grandi nomi e grandi prezzi Grazie a tutti delle vostre risposte