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Andrea1979 ha scritto:A me un noto venditore online ha spedito per errore (o meglio: l'errore era dei suoi impiegati, lui era assente all'estero alcune settimane) due volte (!) la versione sbagliata della penna che avevo acquistato, dal valore di oltre 300 euro. Al secondo errore mi ha regalato la penna "sbagliata" e spedito con corriere espresso quella corretta nel giro di pochi giorni. Lui ci ha perso un bel po' di soldi, però ha mantenuto un cliente. Nel tuo caso, avrei offerto un rimborso o spedito un inchiostro di ugual valore.

Maruska ha scritto:

Andrea1979 ha scritto:A me un noto venditore online ha spedito per errore (o meglio: l'errore era dei suoi impiegati, lui era assente all'estero alcune settimane) due volte (!) la versione sbagliata della penna che avevo acquistato, dal valore di oltre 300 euro. Al secondo errore mi ha regalato la penna "sbagliata" e spedito con corriere espresso quella corretta nel giro di pochi giorni. Lui ci ha perso un bel po' di soldi, però ha mantenuto un cliente. Nel tuo caso, avrei offerto un rimborso o spedito un inchiostro di ugual valore.

Ecco questo è un buon venditore, complimenti! puoi scrivere chi è questo OTTIMO venditore per favore?