FountainPen.it Forum

Avendo la stessa penna, ti dico solo che la mia è perfetta in quella zona.
Quindi sembra esserci un difetto.
Quindi solita procedura: primo passo chiedere sempre dove è stata comprata (se possibile) spiegarsi bene per la riparazione presso Delta;
alternativa rivolgersi direttamente a Delta.
La magagna, purtroppo, è nel noto brutto periodo attuale di Delta...

Grazie Giorgio.
Rivolgersi al venditore (oltreoceano ...) non mi pare sia la soluzione migliore, purtroppo.
Ho letto dei problemi di Delta ma anche di un utente che di recente ha avuto assistenza.
Provo con una mail, vediamo se rispondono.
In caso negativo pensate ci sia la possibilità di un intervento da parte di un riparatore ?
Grazie

Ciao, la penna ti è arrivata già così? L' inchiostro dovrebbe essere isolato dal fusto dato che è contenuto in un cilindretto...è una cosa molto strana, l' unica dolcevita in cui l' inchiostro viene a contatto direttamente con il fusto è l' oversize quando viene caricata con la sua pipetta in dotazione come fosse una eyedropper.

Luca,
la penna è arrivata sicuramente nuova e mai usata, naturalmente senza inchiostro, apparentemente senza difetto alcuno e nessun segno di colorazione del fusto.
La colorazione è apparsa un paio di giorni dopo averla caricata.
Potrei provare a scaricarla e lavarla per vedere se l'acqua "scolora" anche il fusto oppure se è rimasto irrimediabilmente segnato dall'inchiostro.
La cosa è assai antipatica, per il resto va benissimo.
Enrico

nerouno ha scritto:Grazie Giorgio.
Rivolgersi al venditore (oltreoceano ...) non mi pare sia la soluzione migliore, purtroppo.
Ho letto dei problemi di Delta ma anche di un utente che di recente ha avuto assistenza.
Provo con una mail, vediamo se rispondono.
In caso negativo pensate ci sia la possibilità di un intervento da parte di un riparatore ?
Grazie

Dovrei avere ancora il telefono dell'assistenza Delta o meglio, di una gentile addetta; se hai bisogno te lo mando in messaggio privato

Giorgio,
Te ne sarei grato.
Ma rispenderà ancora qualche d'uno ?

Dando un'occhiata al forum pare vi sia stato un altro caso recente, anche peggiore. A questo punto sono quasi contento d'aver preso a suo tempo d'occasione la più banale versione a converter. Faccio un in bocca al lupo alla tua penna e più in generale alla Delta.

Victor76 ha scritto:Dando un'occhiata al forum pare vi sia stato un altro caso recente, anche peggiore. A questo punto sono quasi contento d'aver preso a suo tempo d'occasione la più banale versione a converter. Faccio un in bocca al lupo alla tua penna e più in generale alla Delta.

sì sì le Delta meglio prenderle a converter!

Giorgio1955 ha scritto: Dovrei avere ancora il telefono dell'assistenza Delta o meglio, di una gentile addetta; se hai bisogno te lo mando in messaggio privato

Gentilmente Giorgio, se hai il contatto di un referente aziendale potresti indicarlo ad un amministratore, in modo da aggiornare l'elenco dei centri di assistenza?

Posso confermarvi che i dati inseriti nel database dei centri assistenza sono corretti.
Vi terrò aggiornati sull'evoluzione del contatto con Delta.
Grazie a tutti

DerAlte ha scritto:

Giorgio1955 ha scritto: Dovrei avere ancora il telefono dell'assistenza Delta o meglio, di una gentile addetta; se hai bisogno te lo mando in messaggio privato

Gentilmente Giorgio, se hai il contatto di un referente aziendale potresti indicarlo ad un amministratore, in modo da aggiornare l'elenco dei centri di assistenza?

Mi dispiace il numero che ho è quello già presente nel nostro elenco dei centri assistenza.

Vi aggiorno.
Ecco la riposta del venditore estero al quale ho inviato le foto:
"Hi, Yes, i see it. I checked another one and it's the same. I assume it's just how they bonded it. They may have changed the way the bonded it compared to the other one. So i think it's just normal for this pen and no a defect. Cheers, BOB"

Nel frattempo sono ancora in attesa di un riscontro da Delta.

Saluti a tutti.
Enrico