Disastro Aurora Optima

[ASTROLUX]

Mentre pulivo la penna, si è staccato il pomello, presumo che la parte filettata in plastica si sia spezzata.
Ho comprato la penna tramite Ebay, come NOS.
Cosa faccio contatto Aurora, passo per il concessionario ufficiale ?

[ASTROLUX]

dimenticavo la penna è una "prima serie" blu.

[Maruska]

per pomello intendi la parte dietro che fa avvitare e svitare lo stantuffo?

[ASTROLUX]

per pomello intendi la parte dietro che fa avvitare e svitare lo stantuffo?

Si proprio quello.

[Maruska]

Non è un disastro, è successo anche a me ed ho incollato il pomello sulla parte rotta.
Però non fare come me, che appena l'ho incollato me ne sono andata a dormire... e me lo sono ritrovato il mattino dopo incollato storto, perché nella notte è scivolato, tienilo lì attaccato un po' di tempo. Ho usato l' Attack.

[ASTROLUX]

Non è un disastro, è successo anche a me ed ho incollato il pomello sulla parte rotta.
Però non fare come me, che appena l'ho incollato me ne sono andata a dormire... e me lo sono ritrovato il mattino dopo incollato storto, perché nella notte è scivolato, tienilo lì attaccato un po' di tempo. Ho usato l' Attack.

Resisterà ?
Siccome la penna è della prima serie, forse Aurora potrebbe cambiarmi tutto il fusto a 60 euro, come ho letto nel forum.

[Maruska]

Non è un disastro, è successo anche a me ed ho incollato il pomello sulla parte rotta.
Però non fare come me, che appena l'ho incollato me ne sono andata a dormire... e me lo sono ritrovato il mattino dopo incollato storto, perché nella notte è scivolato, tienilo lì attaccato un po' di tempo. Ho usato l' Attack.

Resisterà ?
Siccome la penna è della prima serie, forse Aurora potrebbe cambiarmi tutto il fusto a 60 euro, come ho letto nel forum.

Per resistere, resiste, non sapevo che Aurora mi avrebbe sostituito il fusto con soli 60 euro, altrimenti l'avrei mandata in assistenza.

[ASTROLUX]

Resisterà ?
Siccome la penna è della prima serie, forse Aurora potrebbe cambiarmi tutto il fusto a 60 euro, come ho letto nel forum.

Per resistere, resiste, non sapevo che Aurora mi avrebbe sostituito il fusto con soli 60 euro, altrimenti l'avrei mandata in assistenza.

L'ho letto qui:
http://forum.fountainpen.it/viewtopic.php?t=4616
Vediamo de qualche utente del reparto tecnico ci illumina sui passi da seguire.

[MaPe]

Prima di fare danni, contatta Aurora.

[ASTROLUX]

Prima di fare danni, contatta Aurora.

Secondo te mi conviene contattarli prima via email chiedendo la sostituzione del fusto ? Oppure porto la penna al concessionario di Napoli (soluzione antipatica )

[ASTROLUX]

Qualcuno ha avuto contatti con l'assistenza Aurora? C'è una persona di riferimento a cui esporre il problema?

[Sanciok]

Qualcuno ha avuto contatti con l'assistenza Aurora? C'è una persona di riferimento a cui esporre il problema?

Dal mai abbastanza apprezzato forum

AURORA S.r.l.
Str. Abbadia di Stura, 200
10156 Torino - Italy
Tel. +39 011.273.41.86 Fax +39 011.273.33.52
Irene Iannicelli E-mail: italia@aurorapen.it

[ASTROLUX]

Qualcuno ha avuto contatti con l'assistenza Aurora? C'è una persona di riferimento a cui esporre il problema?

Dal mai abbastanza apprezzato forum

AURORA S.r.l.
Str. Abbadia di Stura, 200
10156 Torino - Italy
Tel. +39 011.273.41.86 Fax +39 011.273.33.52

Irene Iannicelli E-mail: italia@aurorapen.it

lunedì li chiamo...vedo che mi propongono.
Grazie

[MaPe]

Prima di fare danni, contatta Aurora.

Secondo te mi conviene contattarli prima via email chiedendo la sostituzione del fusto ? Oppure porto la penna al concessionario di Napoli (soluzione antipatica )

Io contatterei direttamente Aurora a Torino.

[ASTROLUX]

Secondo te mi conviene contattarli prima via email chiedendo la sostituzione del fusto ? Oppure porto la penna al concessionario di Napoli (soluzione antipatica )

Io contatterei direttamente Aurora a Torino.

Sanciok nel post precedente, mi ha scritto tutti i riferimenti. Lunedì li contatto sperando che siano tornati dalle ferie.