a causa di un incidente di percorso ho subito la rottura della punta della mia rollergrafica Visconti Rembrandt, incluso anche il "collo" che si avvita nel fusto e regge la punta vera e propria.
Ho contattato l'assistenza Visconti che, con gentilezza squisita, si è offerta di spedirmi due "puntali" nuovi pagando solo le spese di spedizione. Purtroppo oggi son rimasto di sasso scoprendo che il "puntale" è solo la punta da avvitare nel "collo". Ammetto di aver erroneamente inteso per "puntale" l'intero apparato da avvitare al fusto, in quanto così era definito su giardino.it come "Prodotto VAA55 - Visconti - Puntale rollergrafico di ricambio", con la foto dell'intero pezzo comprensivo di "collo". È possibile reperire questo "collo" da qualche parte senza dover scocciare ulteriormente l'assistenza Visconti?
Allego foto con evidenziato il pezzo mancante:
http://imgur.com/a/jrfmx
Grazie a chiunque voglia trovare il tempo di aiutarmi
