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30 novembre 2024 - Hotel I Portici, via dell’Indipendenza 69
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Assistenza Diretta Penna Celebrativa
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maxpop 55
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Assolutamente da mandare alla Delta, vedrai che non ti faranno aspettare molto.
Il valore di una stilografica non dipende dal costo, ma dal valore che noi le diamo.
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scossa
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Il problema più grosso è il ritiro del pacchetto al ritorno .... comunque li contatto e chiedo a loro se posso farla saldare da un orafo.maxpop 55 ha scritto:Assolutamente da mandare alla Delta, vedrai che non ti faranno aspettare molto.
Grazie.
Cordialità.
Marco
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Se devi scegliere tra avere ragione ed essere gentile, scegli di essere gentile ed avrai sempre ragione.
Marco
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scossa
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Intanto una foto della paziente:
a me sembrano traccie di saldatura, che ne dite?
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Cordialità.
Marco
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Ottorino
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Anche a me pare saldatura. Imbrunimenti da alte temperature.
C'è rimedio ? Perché preoccuparsi ? Non c'è rimedio ? Perché preoccuparsi ?
Un bel panorama si vede dopo una bella salita
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scossa
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Quindi ritieni percorribile la soluzione "orafo"?
Cordialità.
Marco
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Ottorino
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Direi di no. Tutte le volte che ho chiesto agli orafi, si son rifiutati di farlo. E qui a Firenze sono anche "capacini".
Solo uno c'e' riuscito su un pennino Triumph Sheaffer. Ma mi disse di non farmi rivedere.
Adducono motivi di perdita di tempera del pennino. Dei quali non ho motivo di dubitare.
Direi Delta.
Solo uno c'e' riuscito su un pennino Triumph Sheaffer. Ma mi disse di non farmi rivedere.
Adducono motivi di perdita di tempera del pennino. Dei quali non ho motivo di dubitare.
Direi Delta.
C'è rimedio ? Perché preoccuparsi ? Non c'è rimedio ? Perché preoccuparsi ?
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scossa
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Ok, ho scritto a fountainpenforum@delta-pen.it sperando che sia ancora attivo e che mi rispondano.
Grazie.
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Cordialità.
Marco
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scossa
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Assistenza Diretta Penna Celebrativa
Stamane ho ricevuto l'immediata risposta dall'assistenza.scossa ha scritto:Ok, ho scritto a fountainpenforum@delta-pen.it sperando che sia ancora attivo e che mi rispondano.
Trovo dovereso pubblicare la parte significativa, perché mostra l'assoluta professionalità e serietà di Delta:
"dovrebbe cortesemente inviarci la stilografica .....
Ci occuperemo noi della sostituzione del pennino e delle messa a punto della stilografica, rientra tutto nella garanzia internazionale non dovrà pagare l'intervento."
Mi ha fatto davvero piacere la sensazione di "attenzione al cliente" di questa mail.
Ovviamente spedirò la penna e vi terrò informati sull'esito.
Cordialità.
Marco
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scossa
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Oggi, finalmente, la penna è tornata a casa, perfettamente ripristinata: grazie Delta!scossa ha scritto:scossa ha scritto: Ovviamente spedirò la penna e vi terrò informati sull'esito.
Cordialità.
Marco
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FilippoP
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Assistenza Diretta Penna Celebrativa
Ciao,
Ieri sera ho ricaricato la fp500 dopo mesi di inutilizzo e, quando ho estratto la penna dalla boccetta di inchiostro (Diamine Merlot, per la cronaca), dal pennino mancava la parte in oro, persa sul fondo della boccetta.
Mi rivolgerò all'assistenza, comunque fa specie vedere che un componente si stacchi in quel modo.
Grazie
Ieri sera ho ricaricato la fp500 dopo mesi di inutilizzo e, quando ho estratto la penna dalla boccetta di inchiostro (Diamine Merlot, per la cronaca), dal pennino mancava la parte in oro, persa sul fondo della boccetta.
Mi rivolgerò all'assistenza, comunque fa specie vedere che un componente si stacchi in quel modo.
Grazie
Filippo
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raimondosdc
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Re: Assistenza Diretta Penna Celebrativa
Buongiorno,
il problema della placchetta in oro staccata è successa anche a me. Lo scrivo per uso "statistico". Provvederò a contattare la Delta per vedere il da farsi.
Saluti
il problema della placchetta in oro staccata è successa anche a me. Lo scrivo per uso "statistico". Provvederò a contattare la Delta per vedere il da farsi.
Saluti
Raimondo
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Pech_
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Assistenza Diretta Penna Celebrativa
patatrac! mi è caduta la penna e credo si sia rotto il serbatoio.
Incredibile!
in pratica quando ricarico la penna, il meccanismo si solleva e sembre che il serbato io internamente sia diviso in 2: esternamente la penna non ha un graffio
ho provato a scrivere all'indirizzo per l'assistenza diretta ma non ho avuto risposta; ci riprovo sperando in un risultato migliore.
Non so veramente dove sbattare la testa (anche se meriterei di sbatterla contro il muro)
Incredibile!
in pratica quando ricarico la penna, il meccanismo si solleva e sembre che il serbato io internamente sia diviso in 2: esternamente la penna non ha un graffio
ho provato a scrivere all'indirizzo per l'assistenza diretta ma non ho avuto risposta; ci riprovo sperando in un risultato migliore.
Non so veramente dove sbattare la testa (anche se meriterei di sbatterla contro il muro)
la guerra si vince con i soldati che si hanno, non con quelli che si vorrebbero
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Daniele
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Ho segnalato la cosa al produttore ma mi hanno detto che non è arrivato nulla.
Ribadisco l'indirizzo corretto:
Fountainpenforum@delta-pen.it
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Daniele
Memento Audere Semper
(Gabriele D'Annunzio)
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Pech_
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ho inviato un'altra email proprio adesso, l'indirizzo è corretto.
boh, speriamo bene. ci mancavano anche le email che non vanno....
grazie comunque per il supporto
boh, speriamo bene. ci mancavano anche le email che non vanno....
grazie comunque per il supporto
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Pech_
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confermo che l'assistenza ha risposto all'email, ricevuto la penna, fatto la riparazione e inviato tutto al mittente (che poi sarei io).
Tutto alla perfezione!
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